敬業(yè)集團(tuán)董事長李趕坡：在2020年新任科段級干部培訓(xùn)會上的授課 隊(duì)伍這樣帶，能打仗、打勝仗！ 敬業(yè)集團(tuán)，2019年以營業(yè)收入901億元位列中國企業(yè)500強(qiáng)排名第217位，連續(xù)十年石家莊百強(qiáng)企業(yè)排名第一。 2020年如何帶領(lǐng)這艘巨輪乘風(fēng)破浪、再創(chuàng)輝煌？如何打造一支“能打仗、打勝仗”的優(yōu)秀隊(duì)伍？敬業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)路人李趕坡董事長最近在一次講話中這樣說道： 當(dāng)選干部的過程滿載了信任。信任比生命還珍貴，起碼你的生命有了信任，價(jià)值更大了。 平臺成就了你，下級支撐著你，同級幫著你，上級提高你，他們都是這個(gè)平臺的一部分。 水能載舟，亦能覆舟，員工能幫你也能推翻你，民心可畏，每個(gè)干部在員工面前要好自為之。 大目標(biāo)激發(fā)人的智慧，有了目標(biāo)就會千方百計(jì)，就會出智慧；大目標(biāo)可以凝聚人心，有了目標(biāo)和方向，大家會心往一處想，勁往一處使。 入職敬業(yè)的不分先后，誰有能力誰干，誰有信心誰干。 …… 以下為李趕坡董事長《在2020年新任科段級干部培訓(xùn)會上的授課》文字整理，今天我們與您共同分享！ 一、當(dāng)你上任敬業(yè)的干部，你就不是你自己的，而是敬業(yè)集團(tuán)的，是全體敬業(yè)人的。 （一）當(dāng)選干部的過程，你滿載了信任。每一個(gè)當(dāng)選的干部都是經(jīng)過員工投票這一環(huán)節(jié)。員工投你的票，是員工的心愿，是員工對你的希望，是員工對你滿滿的信任。選出來后要經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，這份批準(zhǔn)手續(xù)也是沉甸甸的，是上一級干部對你的認(rèn)可和信任。上級領(lǐng)導(dǎo)審批后還要到集團(tuán)備案。整個(gè)過程是把一份工作的重?fù)?dān)寄托給你，你收獲了各級的信任。有人說信任比生命還珍貴，起碼你的生命有了信任，價(jià)值更大了。 （二）每位干部上任后責(zé)任重大。集團(tuán)有發(fā)展戰(zhàn)略，有效益目標(biāo)，你的工作好壞關(guān)系到集團(tuán)的戰(zhàn)略能否圓滿實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到集團(tuán)效益指標(biāo)能否完成，所以你的責(zé)任關(guān)系到全集團(tuán)。你所負(fù)責(zé)的工作完成得好，你的單位就能完成任務(wù)，就能發(fā)展，反之這個(gè)單位就可能搞糟，你的責(zé)任關(guān)系到你所在單位的全部。你的工作搞得好，創(chuàng)效指標(biāo)好，員工待遇就提高，反之員工待遇就下降。每位員工關(guān)系每個(gè)家庭，他們上有老、下有小，有讀書要花錢的、有還房貸車貸的，你的工作好壞決定許多個(gè)家庭的生活。 （三）干部占有的工作平臺是最寶貴的資源。你成長了是因?yàn)槟阏加衅脚_許多年，平臺成就了你，但是你不一定是最優(yōu)秀的，你只是有了機(jī)會。誰占用平臺也可能成為人才。所以每位當(dāng)選的干部要感謝這個(gè)平臺，是一個(gè)部門的員工給你搭建了平臺，同級干部、上級領(lǐng)導(dǎo)都是這個(gè)平臺的一部分。下級支撐著你，同級幫著你，上級提高你。眾多人在成就你，大部分人在這種環(huán)境里都會成為人才。 （四）你上任干部集團(tuán)會毫不吝嗇的投資于你、培訓(xùn)你、提高你。干部要經(jīng)常在集團(tuán)參加學(xué)習(xí)，要外出對標(biāo)學(xué)習(xí)，要上培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。清華班每位10萬多，部級干部要上EMBA，每位60多萬，而且集團(tuán)在這方面的投資是很重視的。每人可以算一下一個(gè)科級干部的培訓(xùn)費(fèi)一屆下來是多少？一個(gè)部級干部的培訓(xùn)費(fèi)是多少？你在工作中還能再有私心為自己打算？所以說當(dāng)你一旦當(dāng)上干部，你就不是你自己的，你是敬業(yè)集團(tuán)的，你是全體敬業(yè)人的。 敬業(yè)的老一輩創(chuàng)業(yè)者哪位不是如此？老一輩敬業(yè)人把自己的一生獻(xiàn)給了敬業(yè)，新一輩敬業(yè)人正在成長，也在為敬業(yè)奉獻(xiàn)自己。他們都視敬業(yè)為生命，他們是純粹的敬業(yè)人！ 二、單位一號的定位。 （一）單位一號是一個(gè)單位的靈魂，決定本單位的精神狀態(tài)。干勁大小、科學(xué)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作，一個(gè)團(tuán)隊(duì)這些方面的表現(xiàn)是由單位一號帶出來的，是單位一號語言、行動影響出來的。這種單位文化不好學(xué)，一個(gè)一號一個(gè)性格，你怎么學(xué)？比如我曾問酒店的部門經(jīng)理，你們員工的工作精神怎么樣？回答：工作挺積極，就是一加班就問“什么時(shí)候讓吃飯？沒了飯?jiān)趺崔k？”我立馬感到這個(gè)部門的前任經(jīng)理肯定讓員工加了班，沒吃上飯。干部的行為影響了員工吃飯，員工就不愿加班。一個(gè)單位的員工受了工傷，干部怕挨批評不給員工報(bào)醫(yī)療費(fèi)，讓員工自己解決，這后果是什么？你帶的員工能沖鋒陷陣嗎？透過單位員工的精神狀態(tài)和風(fēng)氣看到一號的表現(xiàn)，絲毫不差。 （二）單位一號必須具備吃苦在前、享受在后的高貴品質(zhì)，做行為的典范；具備本單位最好的技術(shù)，是員工的老師。要深入員工之中，打成一片。員工做的你都要做，員工做的你都超過。 （三）單位一號要做好本單位的頂層設(shè)計(jì)。制定本單位工作計(jì)劃和落實(shí)措施，要把旗子拋出去，方向正確，目的明確。 （四）單位一號只有把位定好，自己才有威信，才能服眾，工作起來才會得心應(yīng)手。經(jīng)?？吹揭环N現(xiàn)象：有的干部不善言表，其貌不揚(yáng)，老實(shí)巴交的，但在單位卻一呼百應(yīng)，大家非常支持，工作中搶著干，主動出主意，自己絲毫不費(fèi)事，卻業(yè)績很好；而有的干部文化很高，口才極佳，相貌堂堂，一表人才，但在單位大家卻很不喜歡他，工作也執(zhí)行不下去，對員工處罰很重，大家擔(dān)心被罰勉強(qiáng)支應(yīng)，當(dāng)然業(yè)績也上不去。 為什么出現(xiàn)截然不同的兩種現(xiàn)象？是由干部本身決定的。前者會具備以下條件：一品德好。工作挑苦的干、榮譽(yù)讓給別人，關(guān)心同事、關(guān)心下級，大家愿意打交道。二處事公道、辦事公開。凡事講在明處，大家心中踏實(shí)、放心。三操作或業(yè)務(wù)技術(shù)水平高。工作中既是領(lǐng)導(dǎo)又是老師，能幫大家排憂解難，對大家很有價(jià)值。四獎懲嚴(yán)明。好的表揚(yáng)、獎勵(lì)，差的批評、處罰，大家向好的看齊，越干越有勁，單位風(fēng)氣越來越正。只要具備這四條你的工作肯定好干，否則你這干部當(dāng)不好。水能載舟，亦能覆舟，員工能幫你也能推翻你，民心可畏，每個(gè)干部在員工面前要好自為之。 三、抓好員工基本功訓(xùn)練和提高，建立完善基礎(chǔ)管理制度。 （一）抓好員工基本功訓(xùn)練和提高。無論干什么事業(yè)，人是最重要的，也是最寶貴的財(cái)富，但不是任何人都有用，而是訓(xùn)練有素的人才有價(jià)值。所以無論干什么工作，首先要訓(xùn)練出高素質(zhì)的人才。部隊(duì)招新兵經(jīng)過幾年的訓(xùn)練才能去打仗；司機(jī)要經(jīng)過理論、實(shí)踐等各種考試合格后才能發(fā)駕照。敬業(yè)的員工經(jīng)過了什么訓(xùn)練？崗位工、維修工、營銷員分別進(jìn)行了什么業(yè)務(wù)培訓(xùn)？培訓(xùn)的到不到位？這就是個(gè)嚴(yán)肅的問題。應(yīng)該說敬業(yè)的員工不論生產(chǎn)一線、市場一線培訓(xùn)還有很大欠缺。今后每位新員工上崗最低按司機(jī)考試的標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，合格后發(fā)證上崗，人力資源部設(shè)計(jì)流程范本。 一名干部到一個(gè)單位首先要弄清本單位員工的基本功如何。沒有基本功的員工是不能上崗的，更做不出好產(chǎn)品。每位員工都應(yīng)做到七個(gè)零，而敬業(yè)只有83.88%的員工能達(dá)到七個(gè)零。干部要為人師表，做好員工基本功的提高，同樣干部自身也有基本功的訓(xùn)練。 訓(xùn)練自身和員工的基本功是件苦差事，要靜下心來做出訓(xùn)練計(jì)劃。每星期提高多少？通過班前還是什么時(shí)間完成？要有條不紊的進(jìn)行。尤其是國際化團(tuán)隊(duì)英語水平、外貿(mào)人員的國際貿(mào)易知識、生產(chǎn)一線的操作技能等等，差距巨大，要通過訓(xùn)練提上來，否則敬業(yè)全年的拔高補(bǔ)短增效益任務(wù)就不可能完成，敬業(yè)也不可能有競爭力。 （二）建立完善基礎(chǔ)管理制度。常說一句話：好的制度能使壞人變好，差的制度能使好人變壞。由此可見制度的重要性。一個(gè)企業(yè)能否盈利、能否發(fā)展關(guān)鍵看制度。國航一新上任老總，定了兩項(xiàng)制度，解決了兩個(gè)問題，使國航扭虧為盈。一是乘客用餐減少浪費(fèi)：100人的餐由原來105份改為95份，照樣夠用。二是使因飛行員不夠用飛不起來的飛機(jī)飛起來：所有提干的飛行員可以上機(jī)，掙飛行員和干部兩份工資，飛機(jī)全部飛了起來，產(chǎn)生了效益。稻盛和夫接管日航盈利的故事，戈恩管理日產(chǎn)公司盈利的故事都是定了好制度。當(dāng)然也有一些差制度：荷蘭按門寬收稅，所以每家房上有一挑桿，從窗戶進(jìn)東西；埃及交房產(chǎn)稅以房子蓋頂為準(zhǔn)，所以房子最上面一層不建完，露著鋼筋，全部都是爛尾樓。 企業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是制定激勵(lì)制度。對現(xiàn)有制度審查一遍，看是否合理，不合理要改，如果缺項(xiàng)定新的。定制度是件搞懂人性的高難度工作，要慎重，一定要兼顧其他，防止副作用，要從團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和個(gè)人激勵(lì)去考慮。世界上有股風(fēng)說日本很多企業(yè)是績效考核搞垮的，有一定道理。比如，采購降成本會帶來生產(chǎn)上增成本；生鐵降成本，不顧質(zhì)量，煉鋼一定會成本高。所以制度要兼顧左右鄰居的利益，要兼顧團(tuán)隊(duì)和個(gè)人利益，辦企業(yè)要照顧相關(guān)方的利益。 四、一個(gè)好的干部，往往志向遠(yuǎn)大，敢于定大目標(biāo)，向喜馬拉雅山?jīng)_刺。 一個(gè)好的干部一般有三個(gè)特點(diǎn)：一嗜書如命，如饑似渴學(xué)習(xí)；二喜歡外出看世界，見多自然識廣；三胸有大志，敢于定大目標(biāo)，向喜馬拉雅山?jīng)_刺。我們常說一句話：某人格局大，某人格局小?！把嗳赴仓欩]之志”也是贊美有大志的人。有大志的人首先肯學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)間接知識，從書中學(xué)；學(xué)習(xí)直接知識，外出去體驗(yàn)世界。知識多了會增長信心，增長勇氣，會樹大志，敢奔大目標(biāo)。 一個(gè)干部必須要敢于向自身挑戰(zhàn)，定大目標(biāo)，有了大目標(biāo)就有可能完成，完成了就是突破。大目標(biāo)激發(fā)人的智慧，有了目標(biāo)就會想辦法，就會千方百計(jì)，就會出智慧。大目標(biāo)可以凝聚人心，有了大目標(biāo)，有了努力方向，大家會心往一處想，勁往一處使。請看河北敬業(yè)專用汽車有限公司總經(jīng)理馬文軍的大目標(biāo)：5年汽車產(chǎn)銷在2000輛基礎(chǔ)上突破10萬輛；河北敬業(yè)信德鋼筋有限公司總經(jīng)理崔鎖衛(wèi)螺紋加工產(chǎn)量在2.7萬噸基礎(chǔ)上突破40萬噸。燕雀會說：“能行嗎？”鴻鵠說：“沒問題！” 再看敬業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)的案例：建化工廠需投資400萬元，手頭僅6萬元，能成嗎？能！時(shí)運(yùn)順，早成；時(shí)運(yùn)不順，晚成；不成不罷休！干了一年半，終于水楊酸投產(chǎn)了。建1號高爐需投資4000萬元，企業(yè)自有資金只有不過500萬，能成嗎？經(jīng)過一年努力建成了！只不過簡單一些，后來再完善。如當(dāng)初無這種大想法，肯定建不成化工廠，也沒煉鐵廠，也不會有敬業(yè)集團(tuán)。 那么你的大目標(biāo)是什么？今年做什么？一季度做什么？一月份做什么？要設(shè)大目標(biāo)，最低目標(biāo)超過全國最強(qiáng)者。你為什么不行？別人行了你怎么不行？別人達(dá)到的，你達(dá)到這不算行，這不是英雄；別人達(dá)不到的你達(dá)到，要超過任何人才是英雄。人生就要當(dāng)英雄，樹大志干大事。 說一下主觀武斷，干部隊(duì)伍中的主觀武斷影響團(tuán)結(jié)，影響大部分人積極性，追其根源有兩種：一是愛面子，自己錯(cuò)了不愿改，就要顯示自己說了算。二是知識少、眼界窄，不知天外有天，滿腦子不可能。我現(xiàn)在是，你說見了鬼我都信，有暗物質(zhì)，有量子，你看不見它存在。所以大家不要自以為是，當(dāng)你認(rèn)為自己的事很大時(shí)，你想想宇宙空間是無限的；當(dāng)你認(rèn)為自己力量很強(qiáng)時(shí)，你想想大地震、大海嘯，你能抗拒嗎？人是渺小的，做多大也不為大。 五、布置任務(wù)要認(rèn)真。 （一）向下級布置任務(wù)，指揮員要弄清兩點(diǎn)。第一自己要弄明白任務(wù)的份量，任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)團(tuán)隊(duì)的比重。領(lǐng)導(dǎo)者看不透任務(wù)的輕重，就會配不好執(zhí)行任務(wù)團(tuán)隊(duì)，或浪費(fèi)人力物力，或被任務(wù)壓倒。第二要弄明白任務(wù)的難點(diǎn)。難點(diǎn)多難，難在什么地方，自己明白了才可能在布置任務(wù)中有側(cè)重。比如劉伯承元帥指揮部隊(duì)打日本鬼子的汽車隊(duì)，戰(zhàn)士們沒見過汽車，不知汽車長什么模樣，只知道很強(qiáng)大，有怯戰(zhàn)心理。劉伯承給戰(zhàn)士講：“汽車很大，但靠輪子行走，輪子壞了就走不動。見了汽車就用手榴彈打汽車輪子。”戰(zhàn)士明白了，仗也打勝了。 （二）布置任務(wù)注意幾點(diǎn)。一講清任務(wù)的意義。大家懂得了意義，工作才有方向、有干勁。汽車改裝安剎車，工人必須知道剎車壞了會車翻人亡；焊工必須知道他焊的每道焊縫關(guān)系整體設(shè)備的使用。二用文字表述更準(zhǔn)確。口頭傳達(dá)有時(shí)說不清，有時(shí)聽不清，有時(shí)理解不清。三必須講明完成任務(wù)的幾要素。任務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、責(zé)任人、獎懲。四必須要做好總結(jié)，找出問題，推廣經(jīng)驗(yàn)。好的表揚(yáng)、差的批評，這是提高大家的主要手段，也是為更好地完成以后任務(wù)打基礎(chǔ)。丟了總結(jié)，大家會沒方向。重大任務(wù)執(zhí)行中，領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，否則任務(wù)可能執(zhí)行不下去，當(dāng)你去驗(yàn)收時(shí)，大家還停在那里。 六、溝通是管理的主要內(nèi)容。有人說管理就是溝通。溝通能統(tǒng)一思想，形成合力，更好地完成任務(wù)。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象：外出聽了重要報(bào)告或集團(tuán)開了重要會議，一些聰明的干部會留下自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，并把任務(wù)具體化；一些沒經(jīng)驗(yàn)或不負(fù)責(zé)任的干部，會散了各奔東西。效果能一樣嗎？前者又進(jìn)行了更深入的溝通，做了具體的部署，任務(wù)落實(shí)的會更好。后者沒再溝通，各自按自己的想法去落實(shí)會參差不一，會沒力度，因?yàn)橹苯宇I(lǐng)導(dǎo)沒表態(tài)。 溝通有幾種對象，每種對象的溝通方法不同。向領(lǐng)導(dǎo)請示問題是一種溝通，要拿出幾種方案，并講清自己的意見，最好是文字的，不講自己意見是考領(lǐng)導(dǎo)，效果會不好。同級溝通要考慮對方的需求，不要只考慮自己利益。向下溝通一是了解情況要虛心，二是布置任務(wù)要明確。 溝通的目的，一是統(tǒng)一思想，出現(xiàn)一種新情況要統(tǒng)一看法，完成一項(xiàng)重大任務(wù)要靠大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；二是布置任務(wù)，也是種溝通，講明任務(wù)的意義、注意事項(xiàng)；三是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，找一些好典型談經(jīng)驗(yàn)，推廣提高正能量，讓典型替領(lǐng)導(dǎo)說話。 特別注意一種溝通是私下溝通。自己工作中有了難處要私下求教，提拔干部征求意見也先私下溝通。私下溝通的好處是能講真話，重大問題要私下溝通后再會議溝通，效果會更好。 溝通形式還有面對面、通電話、微信、短信、留語音、郵件、送書面報(bào)告等，根據(jù)對方的接受程度和方便程度選擇不同的形式，不同形式會帶來不同效果。 七、干部隊(duì)伍中存在一些不良現(xiàn)象，影響斗志、影響敬業(yè)發(fā)展，必須肅清。 1、有的干部干工作沒有信心，散布消極言論，說這也完不成那也不好干。這種人不適合當(dāng)干部，要撤下來。入職敬業(yè)的不分先后，誰有能力誰干，誰有信心誰干。 2、事先不謀劃，工作中不算賬，數(shù)字不清，盲目蠻干。工作來了自己不動腦子就布置任務(wù)，結(jié)果造成人力、物力浪費(fèi)，任務(wù)還完不成；工作中不算賬，投多少資、收多少錢都不清楚；隨意報(bào)立項(xiàng)、報(bào)預(yù)算，給單位造成巨大損失。敬業(yè)干部中要找事先不謀劃、不算賬、數(shù)字不清的干部給予糾正，糾正不了的要清出干部隊(duì)伍。 3、個(gè)別干部下基層少，惰性嚴(yán)重，結(jié)果一線問題成堆，不去解決。衡量干部好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)是安全工作抓得好不好，不顧員工死活的干部，產(chǎn)再多鋼也不是好干部。當(dāng)干部就要解決問題，就要下基層。 當(dāng)選干部是一個(gè)極好的平臺，也是一個(gè)極好的機(jī)會。人的一生機(jī)會不是很多，失去不會再來，所以大家要珍惜這次機(jī)會，把員工的信任、把集團(tuán)的重托牢記心中，干好自己的工作，同時(shí)成就自己，準(zhǔn)備為集團(tuán)挑更重的擔(dān)子。
敬業(yè)集團(tuán)董事長李趕坡：在2020年新任科段級干部培訓(xùn)會上的授課隊(duì)伍這樣帶，能打仗、打勝仗！
李趕坡 2021-09-09