敬業(yè)集團(tuán)董事長李趕坡:在2020年新任科段級干部培訓(xùn)會上的授課 隊(duì)伍這樣帶,能打仗、打勝仗! 敬業(yè)集團(tuán),2019年以營業(yè)收入901億元位列中國企業(yè)500強(qiáng)排名第217位,連續(xù)十年石家莊百強(qiáng)企業(yè)排名第一。 2020年如何帶領(lǐng)這艘巨輪乘風(fēng)破浪、再創(chuàng)輝煌?如何打造一支“能打仗、打勝仗”的優(yōu)秀隊(duì)伍?敬業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)路人李趕坡董事長最近在一次講話中這樣說道: 當(dāng)選干部的過程滿載了信任。信任比生命還珍貴,起碼你的生命有了信任,價(jià)值更大了。 平臺成就了你,下級支撐著你,同級幫著你,上級提高你,他們都是這個(gè)平臺的一部分。 水能載舟,亦能覆舟,員工能幫你也能推翻你,民心可畏,每個(gè)干部在員工面前要好自為之。 大目標(biāo)激發(fā)人的智慧,有了目標(biāo)就會千方百計(jì),就會出智慧;大目標(biāo)可以凝聚人心,有了目標(biāo)和方向,大家會心往一處想,勁往一處使。 入職敬業(yè)的不分先后,誰有能力誰干,誰有信心誰干。 …… 以下為李趕坡董事長《在2020年新任科段級干部培訓(xùn)會上的授課》文字整理,今天我們與您共同分享! 一、當(dāng)你上任敬業(yè)的干部,你就不是你自己的,而是敬業(yè)集團(tuán)的,是全體敬業(yè)人的。 (一)當(dāng)選干部的過程,你滿載了信任。每一個(gè)當(dāng)選的干部都是經(jīng)過員工投票這一環(huán)節(jié)。員工投你的票,是員工的心愿,是員工對你的希望,是員工對你滿滿的信任。選出來后要經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),這份批準(zhǔn)手續(xù)也是沉甸甸的,是上一級干部對你的認(rèn)可和信任。上級領(lǐng)導(dǎo)審批后還要到集團(tuán)備案。整個(gè)過程是把一份工作的重?fù)?dān)寄托給你,你收獲了各級的信任。有人說信任比生命還珍貴,起碼你的生命有了信任,價(jià)值更大了。 (二)每位干部上任后責(zé)任重大。集團(tuán)有發(fā)展戰(zhàn)略,有效益目標(biāo),你的工作好壞關(guān)系到集團(tuán)的戰(zhàn)略能否圓滿實(shí)現(xiàn),關(guān)系到集團(tuán)效益指標(biāo)能否完成,所以你的責(zé)任關(guān)系到全集團(tuán)。你所負(fù)責(zé)的工作完成得好,你的單位就能完成任務(wù),就能發(fā)展,反之這個(gè)單位就可能搞糟,你的責(zé)任關(guān)系到你所在單位的全部。你的工作搞得好,創(chuàng)效指標(biāo)好,員工待遇就提高,反之員工待遇就下降。每位員工關(guān)系每個(gè)家庭,他們上有老、下有小,有讀書要花錢的、有還房貸車貸的,你的工作好壞決定許多個(gè)家庭的生活。 (三)干部占有的工作平臺是最寶貴的資源。你成長了是因?yàn)槟阏加衅脚_許多年,平臺成就了你,但是你不一定是最優(yōu)秀的,你只是有了機(jī)會。誰占用平臺也可能成為人才。所以每位當(dāng)選的干部要感謝這個(gè)平臺,是一個(gè)部門的員工給你搭建了平臺,同級干部、上級領(lǐng)導(dǎo)都是這個(gè)平臺的一部分。下級支撐著你,同級幫著你,上級提高你。眾多人在成就你,大部分人在這種環(huán)境里都會成為人才。 (四)你上任干部集團(tuán)會毫不吝嗇的投資于你、培訓(xùn)你、提高你。干部要經(jīng)常在集團(tuán)參加學(xué)習(xí),要外出對標(biāo)學(xué)習(xí),要上培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。清華班每位10萬多,部級干部要上EMBA,每位60多萬,而且集團(tuán)在這方面的投資是很重視的。每人可以算一下一個(gè)科級干部的培訓(xùn)費(fèi)一屆下來是多少?一個(gè)部級干部的培訓(xùn)費(fèi)是多少?你在工作中還能再有私心為自己打算?所以說當(dāng)你一旦當(dāng)上干部,你就不是你自己的,你是敬業(yè)集團(tuán)的,你是全體敬業(yè)人的。 敬業(yè)的老一輩創(chuàng)業(yè)者哪位不是如此?老一輩敬業(yè)人把自己的一生獻(xiàn)給了敬業(yè),新一輩敬業(yè)人正在成長,也在為敬業(yè)奉獻(xiàn)自己。他們都視敬業(yè)為生命,他們是純粹的敬業(yè)人! 二、單位一號的定位。 (一)單位一號是一個(gè)單位的靈魂,決定本單位的精神狀態(tài)。干勁大小、科學(xué)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作,一個(gè)團(tuán)隊(duì)這些方面的表現(xiàn)是由單位一號帶出來的,是單位一號語言、行動影響出來的。這種單位文化不好學(xué),一個(gè)一號一個(gè)性格,你怎么學(xué)?比如我曾問酒店的部門經(jīng)理,你們員工的工作精神怎么樣?回答:工作挺積極,就是一加班就問“什么時(shí)候讓吃飯?沒了飯?jiān)趺崔k?”我立馬感到這個(gè)部門的前任經(jīng)理肯定讓員工加了班,沒吃上飯。干部的行為影響了員工吃飯,員工就不愿加班。一個(gè)單位的員工受了工傷,干部怕挨批評不給員工報(bào)醫(yī)療費(fèi),讓員工自己解決,這后果是什么?你帶的員工能沖鋒陷陣嗎?透過單位員工的精神狀態(tài)和風(fēng)氣看到一號的表現(xiàn),絲毫不差。 (二)單位一號必須具備吃苦在前、享受在后的高貴品質(zhì),做行為的典范;具備本單位最好的技術(shù),是員工的老師。要深入員工之中,打成一片。員工做的你都要做,員工做的你都超過。 (三)單位一號要做好本單位的頂層設(shè)計(jì)。制定本單位工作計(jì)劃和落實(shí)措施,要把旗子拋出去,方向正確,目的明確。 (四)單位一號只有把位定好,自己才有威信,才能服眾,工作起來才會得心應(yīng)手。經(jīng)??吹揭环N現(xiàn)象:有的干部不善言表,其貌不揚(yáng),老實(shí)巴交的,但在單位卻一呼百應(yīng),大家非常支持,工作中搶著干,主動出主意,自己絲毫不費(fèi)事,卻業(yè)績很好;而有的干部文化很高,口才極佳,相貌堂堂,一表人才,但在單位大家卻很不喜歡他,工作也執(zhí)行不下去,對員工處罰很重,大家擔(dān)心被罰勉強(qiáng)支應(yīng),當(dāng)然業(yè)績也上不去。 為什么出現(xiàn)截然不同的兩種現(xiàn)象?是由干部本身決定的。前者會具備以下條件:一品德好。工作挑苦的干、榮譽(yù)讓給別人,關(guān)心同事、關(guān)心下級,大家愿意打交道。二處事公道、辦事公開。凡事講在明處,大家心中踏實(shí)、放心。三操作或業(yè)務(wù)技術(shù)水平高。工作中既是領(lǐng)導(dǎo)又是老師,能幫大家排憂解難,對大家很有價(jià)值。四獎懲嚴(yán)明。好的表揚(yáng)、獎勵(lì),差的批評、處罰,大家向好的看齊,越干越有勁,單位風(fēng)氣越來越正。只要具備這四條你的工作肯定好干,否則你這干部當(dāng)不好。水能載舟,亦能覆舟,員工能幫你也能推翻你,民心可畏,每個(gè)干部在員工面前要好自為之。 三、抓好員工基本功訓(xùn)練和提高,建立完善基礎(chǔ)管理制度。 (一)抓好員工基本功訓(xùn)練和提高。無論干什么事業(yè),人是最重要的,也是最寶貴的財(cái)富,但不是任何人都有用,而是訓(xùn)練有素的人才有價(jià)值。所以無論干什么工作,首先要訓(xùn)練出高素質(zhì)的人才。部隊(duì)招新兵經(jīng)過幾年的訓(xùn)練才能去打仗;司機(jī)要經(jīng)過理論、實(shí)踐等各種考試合格后才能發(fā)駕照。敬業(yè)的員工經(jīng)過了什么訓(xùn)練?崗位工、維修工、營銷員分別進(jìn)行了什么業(yè)務(wù)培訓(xùn)?培訓(xùn)的到不到位?這就是個(gè)嚴(yán)肅的問題。應(yīng)該說敬業(yè)的員工不論生產(chǎn)一線、市場一線培訓(xùn)還有很大欠缺。今后每位新員工上崗最低按司機(jī)考試的標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,合格后發(fā)證上崗,人力資源部設(shè)計(jì)流程范本。 一名干部到一個(gè)單位首先要弄清本單位員工的基本功如何。沒有基本功的員工是不能上崗的,更做不出好產(chǎn)品。每位員工都應(yīng)做到七個(gè)零,而敬業(yè)只有83.88%的員工能達(dá)到七個(gè)零。干部要為人師表,做好員工基本功的提高,同樣干部自身也有基本功的訓(xùn)練。 訓(xùn)練自身和員工的基本功是件苦差事,要靜下心來做出訓(xùn)練計(jì)劃。每星期提高多少?通過班前還是什么時(shí)間完成?要有條不紊的進(jìn)行。尤其是國際化團(tuán)隊(duì)英語水平、外貿(mào)人員的國際貿(mào)易知識、生產(chǎn)一線的操作技能等等,差距巨大,要通過訓(xùn)練提上來,否則敬業(yè)全年的拔高補(bǔ)短增效益任務(wù)就不可能完成,敬業(yè)也不可能有競爭力。 (二)建立完善基礎(chǔ)管理制度。常說一句話:好的制度能使壞人變好,差的制度能使好人變壞。由此可見制度的重要性。一個(gè)企業(yè)能否盈利、能否發(fā)展關(guān)鍵看制度。國航一新上任老總,定了兩項(xiàng)制度,解決了兩個(gè)問題,使國航扭虧為盈。一是乘客用餐減少浪費(fèi):100人的餐由原來105份改為95份,照樣夠用。二是使因飛行員不夠用飛不起來的飛機(jī)飛起來:所有提干的飛行員可以上機(jī),掙飛行員和干部兩份工資,飛機(jī)全部飛了起來,產(chǎn)生了效益。稻盛和夫接管日航盈利的故事,戈恩管理日產(chǎn)公司盈利的故事都是定了好制度。當(dāng)然也有一些差制度:荷蘭按門寬收稅,所以每家房上有一挑桿,從窗戶進(jìn)東西;埃及交房產(chǎn)稅以房子蓋頂為準(zhǔn),所以房子最上面一層不建完,露著鋼筋,全部都是爛尾樓。 企業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是制定激勵(lì)制度。對現(xiàn)有制度審查一遍,看是否合理,不合理要改,如果缺項(xiàng)定新的。定制度是件搞懂人性的高難度工作,要慎重,一定要兼顧其他,防止副作用,要從團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和個(gè)人激勵(lì)去考慮。世界上有股風(fēng)說日本很多企業(yè)是績效考核搞垮的,有一定道理。比如,采購降成本會帶來生產(chǎn)上增成本;生鐵降成本,不顧質(zhì)量,煉鋼一定會成本高。所以制度要兼顧左右鄰居的利益,要兼顧團(tuán)隊(duì)和個(gè)人利益,辦企業(yè)要照顧相關(guān)方的利益。 四、一個(gè)好的干部,往往志向遠(yuǎn)大,敢于定大目標(biāo),向喜馬拉雅山?jīng)_刺。 一個(gè)好的干部一般有三個(gè)特點(diǎn):一嗜書如命,如饑似渴學(xué)習(xí);二喜歡外出看世界,見多自然識廣;三胸有大志,敢于定大目標(biāo),向喜馬拉雅山?jīng)_刺。我們常說一句話:某人格局大,某人格局小?!把嗳赴仓欩]之志”也是贊美有大志的人。有大志的人首先肯學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)間接知識,從書中學(xué);學(xué)習(xí)直接知識,外出去體驗(yàn)世界。知識多了會增長信心,增長勇氣,會樹大志,敢奔大目標(biāo)。 一個(gè)干部必須要敢于向自身挑戰(zhàn),定大目標(biāo),有了大目標(biāo)就有可能完成,完成了就是突破。大目標(biāo)激發(fā)人的智慧,有了目標(biāo)就會想辦法,就會千方百計(jì),就會出智慧。大目標(biāo)可以凝聚人心,有了大目標(biāo),有了努力方向,大家會心往一處想,勁往一處使。請看河北敬業(yè)專用汽車有限公司總經(jīng)理馬文軍的大目標(biāo):5年汽車產(chǎn)銷在2000輛基礎(chǔ)上突破10萬輛;河北敬業(yè)信德鋼筋有限公司總經(jīng)理崔鎖衛(wèi)螺紋加工產(chǎn)量在2.7萬噸基礎(chǔ)上突破40萬噸。燕雀會說:“能行嗎?”鴻鵠說:“沒問題!” 再看敬業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)的案例:建化工廠需投資400萬元,手頭僅6萬元,能成嗎?能!時(shí)運(yùn)順,早成;時(shí)運(yùn)不順,晚成;不成不罷休!干了一年半,終于水楊酸投產(chǎn)了。建1號高爐需投資4000萬元,企業(yè)自有資金只有不過500萬,能成嗎?經(jīng)過一年努力建成了!只不過簡單一些,后來再完善。如當(dāng)初無這種大想法,肯定建不成化工廠,也沒煉鐵廠,也不會有敬業(yè)集團(tuán)。 那么你的大目標(biāo)是什么?今年做什么?一季度做什么?一月份做什么?要設(shè)大目標(biāo),最低目標(biāo)超過全國最強(qiáng)者。你為什么不行?別人行了你怎么不行?別人達(dá)到的,你達(dá)到這不算行,這不是英雄;別人達(dá)不到的你達(dá)到,要超過任何人才是英雄。人生就要當(dāng)英雄,樹大志干大事。 說一下主觀武斷,干部隊(duì)伍中的主觀武斷影響團(tuán)結(jié),影響大部分人積極性,追其根源有兩種:一是愛面子,自己錯(cuò)了不愿改,就要顯示自己說了算。二是知識少、眼界窄,不知天外有天,滿腦子不可能。我現(xiàn)在是,你說見了鬼我都信,有暗物質(zhì),有量子,你看不見它存在。所以大家不要自以為是,當(dāng)你認(rèn)為自己的事很大時(shí),你想想宇宙空間是無限的;當(dāng)你認(rèn)為自己力量很強(qiáng)時(shí),你想想大地震、大海嘯,你能抗拒嗎?人是渺小的,做多大也不為大。 五、布置任務(wù)要認(rèn)真。 (一)向下級布置任務(wù),指揮員要弄清兩點(diǎn)。第一自己要弄明白任務(wù)的份量,任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)團(tuán)隊(duì)的比重。領(lǐng)導(dǎo)者看不透任務(wù)的輕重,就會配不好執(zhí)行任務(wù)團(tuán)隊(duì),或浪費(fèi)人力物力,或被任務(wù)壓倒。第二要弄明白任務(wù)的難點(diǎn)。難點(diǎn)多難,難在什么地方,自己明白了才可能在布置任務(wù)中有側(cè)重。比如劉伯承元帥指揮部隊(duì)打日本鬼子的汽車隊(duì),戰(zhàn)士們沒見過汽車,不知汽車長什么模樣,只知道很強(qiáng)大,有怯戰(zhàn)心理。劉伯承給戰(zhàn)士講:“汽車很大,但靠輪子行走,輪子壞了就走不動。見了汽車就用手榴彈打汽車輪子。”戰(zhàn)士明白了,仗也打勝了。 (二)布置任務(wù)注意幾點(diǎn)。一講清任務(wù)的意義。大家懂得了意義,工作才有方向、有干勁。汽車改裝安剎車,工人必須知道剎車壞了會車翻人亡;焊工必須知道他焊的每道焊縫關(guān)系整體設(shè)備的使用。二用文字表述更準(zhǔn)確。口頭傳達(dá)有時(shí)說不清,有時(shí)聽不清,有時(shí)理解不清。三必須講明完成任務(wù)的幾要素。任務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、責(zé)任人、獎懲。四必須要做好總結(jié),找出問題,推廣經(jīng)驗(yàn)。好的表揚(yáng)、差的批評,這是提高大家的主要手段,也是為更好地完成以后任務(wù)打基礎(chǔ)。丟了總結(jié),大家會沒方向。重大任務(wù)執(zhí)行中,領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,否則任務(wù)可能執(zhí)行不下去,當(dāng)你去驗(yàn)收時(shí),大家還停在那里。 六、溝通是管理的主要內(nèi)容。有人說管理就是溝通。溝通能統(tǒng)一思想,形成合力,更好地完成任務(wù)。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象:外出聽了重要報(bào)告或集團(tuán)開了重要會議,一些聰明的干部會留下自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論,并把任務(wù)具體化;一些沒經(jīng)驗(yàn)或不負(fù)責(zé)任的干部,會散了各奔東西。效果能一樣嗎?前者又進(jìn)行了更深入的溝通,做了具體的部署,任務(wù)落實(shí)的會更好。后者沒再溝通,各自按自己的想法去落實(shí)會參差不一,會沒力度,因?yàn)橹苯宇I(lǐng)導(dǎo)沒表態(tài)。 溝通有幾種對象,每種對象的溝通方法不同。向領(lǐng)導(dǎo)請示問題是一種溝通,要拿出幾種方案,并講清自己的意見,最好是文字的,不講自己意見是考領(lǐng)導(dǎo),效果會不好。同級溝通要考慮對方的需求,不要只考慮自己利益。向下溝通一是了解情況要虛心,二是布置任務(wù)要明確。 溝通的目的,一是統(tǒng)一思想,出現(xiàn)一種新情況要統(tǒng)一看法,完成一項(xiàng)重大任務(wù)要靠大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;二是布置任務(wù),也是種溝通,講明任務(wù)的意義、注意事項(xiàng);三是經(jīng)驗(yàn)總結(jié),找一些好典型談經(jīng)驗(yàn),推廣提高正能量,讓典型替領(lǐng)導(dǎo)說話。 特別注意一種溝通是私下溝通。自己工作中有了難處要私下求教,提拔干部征求意見也先私下溝通。私下溝通的好處是能講真話,重大問題要私下溝通后再會議溝通,效果會更好。 溝通形式還有面對面、通電話、微信、短信、留語音、郵件、送書面報(bào)告等,根據(jù)對方的接受程度和方便程度選擇不同的形式,不同形式會帶來不同效果。 七、干部隊(duì)伍中存在一些不良現(xiàn)象,影響斗志、影響敬業(yè)發(fā)展,必須肅清。 1、有的干部干工作沒有信心,散布消極言論,說這也完不成那也不好干。這種人不適合當(dāng)干部,要撤下來。入職敬業(yè)的不分先后,誰有能力誰干,誰有信心誰干。 2、事先不謀劃,工作中不算賬,數(shù)字不清,盲目蠻干。工作來了自己不動腦子就布置任務(wù),結(jié)果造成人力、物力浪費(fèi),任務(wù)還完不成;工作中不算賬,投多少資、收多少錢都不清楚;隨意報(bào)立項(xiàng)、報(bào)預(yù)算,給單位造成巨大損失。敬業(yè)干部中要找事先不謀劃、不算賬、數(shù)字不清的干部給予糾正,糾正不了的要清出干部隊(duì)伍。 3、個(gè)別干部下基層少,惰性嚴(yán)重,結(jié)果一線問題成堆,不去解決。衡量干部好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)是安全工作抓得好不好,不顧員工死活的干部,產(chǎn)再多鋼也不是好干部。當(dāng)干部就要解決問題,就要下基層。 當(dāng)選干部是一個(gè)極好的平臺,也是一個(gè)極好的機(jī)會。人的一生機(jī)會不是很多,失去不會再來,所以大家要珍惜這次機(jī)會,把員工的信任、把集團(tuán)的重托牢記心中,干好自己的工作,同時(shí)成就自己,準(zhǔn)備為集團(tuán)挑更重的擔(dān)子。
敬業(yè)集團(tuán)董事長李趕坡:在2020年新任科段級干部培訓(xùn)會上的授課隊(duì)伍這樣帶,能打仗、打勝仗!
李趕坡 2021-09-09